Resumen

El artículo parte de una preocupación de analizar el rol del periodismo en la narración de crisis sociales en países de la Comunidad Andina, en la era de la transformación digital y la reconfiguración del ecosistema mediático. Se conceptualiza la crisis como un fenómeno complejo que abarca conflictos políticos, emergencias sanitarias, eventos catastróficos naturales y protestas profundamente vinculadas a desigualdades históricas y estructurales que determinan tanto su desarrollo como su representación mediática. Metodológicamente con un enfoque cualitativo de alcance transversal, se hace una revisión teórica y documental, que se examina como el periodismo ha evolucionado de ser un simple transmisor de información a consolidarse como mediador y constructor de sentido social. Se usa las teorías de la agenda setting, el encuadre informativo en la comunicación de riesgo para comprender los procesos de selección y jerarquización de las crisis, además de los desafíos éticos asociados a la inmediatez, la desinformación, la presión algorítmica y la fragmentación de audiencias en entornos digitales. Como resultado, se observa que las particularidades de la cobertura de las crisis sociales en Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú evidencian un debilitamiento del papel del periodismo en la contextualización de los hechos, la visibilización de las injusticias y la orientación de la ciudadanía, lo que afecta su credibilidad y lo desplaza hacia una lógica política condicionada por el pautaje. Se concluye que el periodismo cumple una doble función estratégica: actuar como mediador social —optando por informar con rigor, contextualizar los conflictos y resistir la presión de las lógicas algorítmicas— y contribuir al fortalecimiento de la democracia y de la deliberación pública.