Resumen

El presente estudio es de enfoque cualitativo. Es un proyecto social con impacto en el mejoramiento del desempeño en las funciones de una Organización de la Sociedad Civil (OSC) de Ciudad Obregón, Sonora, México; donde se aplicó un proceso de consultoría, a través de una auditoría administrativa y operacional, y se plantearon propuestas de mejora para las áreas de oportunidad detectadas, las cuales se evaluaron para poder desarrollar e implementar las de mayor prioridad contribuyendo de esta forma en el mejoramiento de las funciones de la organización en estudio, colaborando de esta forma en el desarrollo económico de la comunidad al proporcionar apoyo y asistencia a la empresa, además permitió que los alumnos que apoyaron en dicho proyecto adquirieran práctica profesional en el campo laboral y experiencia profesional como consultores, aprendiendo al mismo tiempo de las experiencias prácticas que en dichas organizaciones vivieron; y como beneficio logrado por parte de los docentes es la oportunidad de vincular universidad con el campo laboral. Al implementarse el presente proyecto se obtiene como beneficio que las organizaciones participantes conozcan a fondo y de forma fundamentada, la situación actual que tienen en cuanto a las actividades que realizan, las operaciones y procedimientos que implementan así como el nivel de desempeño que presentan. Además cuentan con un abanico de oportunidades de mejora que se pueden ir desarrollando e implementado para mejorar todos los aspectos mencionados anteriormente.