Competencias necesarias para lograr una sucesión de la dirección exitosa en empresas familiares

Competencies for an effective succession in family businesses

Resumen

El propósito de este trabajo es presentar los resultados de la investigación realizada por nuestro equipo durante el año 2014. La misma trató de responder a la pregunta de cuáles son las competencias necesarias para lograr una sucesión exitosa en la dirección de las EF. Para esto efectuamos una investigación exploratoria de diseño transversal. Condujimos entrevistas personales semi-directivas e hicimos una revisión de la literatura pertinente. El tipo de muestreo mediante el cual seleccionamos a los entrevistados y a las Pymes es no probabilístico y las técnicas de muestreo son por conveniencia. De esta manera, entrevistamos a 16 directivos de 14 empresas. Para el análisis de la información extraída aplicamos técnicas de análisis cualitativos, especialmente el análisis de contenido. En la construcción del marco teórico empleamos cuatro enfoques. Respecto a la sucesión, a la cual entendemos como el reemplazo de la máxima autoridad formal de una organización, la investigamos usando los enfoques de proceso y de coexistencia de sistemas. Para trabajar con las competencias partimos del modelo de competencias directivas de Boyatzis. Finalmente, conceptualizamos a la EF según el enfoque de condiciones múltiples que establece que una empresa es familiar si miembros de la familia están presentes en la propiedad y en la gestión, existe al menos un traspaso generacional y existe mutua influencia entre los sistemas empresa y familia.Los resultados muestran un conjunto de diecinueve competencias que facilitan la interacción de los sistemas familia y empresa para lograr una sucesión exitosa.

Abstract

This paper’s aim is to introduce the results of the research conducted by our team during 2014. It’s goal was to discover which competencies are needed to successfully manage a succession process in family owned businesses. We conducted an exploratory research, it’s design was transversal. Semi-directive interviews were realized and the literature review was conducted. The sample type used to select interviewees and organizations was no probabilistic and conveniencie sample technics were used. Sixteen directives from fourteen organizations were interviewed. Content analysis was used to analyse the data collected. Four perspectives were used to build the theoretical framework. The perspectives of process and systems co-existence were used to study the succession process. Boyatzis’s directive competencies model was used to work with the competencies. Finally, multiple conditions approach was needed to define family business as a type of organization where family members are part of management and ownership, there has been at least one generational succession and there is an interaction between the family and business systems. The research’s results present a set of nineteen competencies which ease the interaction between family and business systems to produce a successful succession process.

Palabras Clave:

competencias, sucesión, empresa familiar

Keyword:

competences, succession, family business