Ficha del artículo
Tipo: Research article
Título
La modelación en el dominio de la Gestión de Procesos de Negocio
The modeling in the domain of Business Process Management
Autoría
Martínez Figueredo, Susana ⓘ
Infante Abreu, Marta Beatriz ⓘ
Resumen
Las organizaciones buscan permanentemente mecanismos que les permitan adaptar y mejorar constantemente sus procesos, pero con demasiada frecuencia se ven obstaculizadas por aplicaciones y sistemas de información que no están preparados para explotar oportunidades nuevas y adaptarse de forma rápida a los cambios que se producen alrededor de su entorno. El BPM (Business Process Management, o Gestión de Procesos de Negocio) ha emergido en la actualidad como uno de los paradigmas, que ofrece efectivamente la funcionalidad técnica de administrar procesos en sus fases de diseño, implementación y control desde la perspectiva estratégica de la organización. El presente artículo se encuentra orientado a la revisión del estado del arte de la concepción metodológica de la etapa de modelación de procesos como primera fase de desarrollo del ciclo de vida del BPM. Se abordan los elementos teóricos que faciliten la compresión de esta etapa a partir de los requisitos de un enfoque BPM, así como la caracterización de las metodologías consultadas.
Abstract
Organizations are constantly looking for mechanisms that allow them to constantly adapt and improve their processes, but too often hampered by applications and information systems that are not prepared to exploit new opportunities and adapt quickly to changes that occur around her environment. The BPM (Business Process Management) has emerged today as one of the paradigms, which effectively provides the technical functionality to manage processes in their stages of design, implementation and control from the strategic perspective of the organization. This article is oriented to review the state of the art of methodological conception stage process modeling as the first development phase of the BPM lifecycle. There are approached the theoretical elements that facilitate the compression of this stage from the requirements of an approach BPM, as well as the characterization of the consulted methodologies.
Palabras Clave: Gestión de Procesos de Negocio , Modelación de Procesos de Negocio ,
Keyword: Business Process Management , Business Process Modeling,
Bibliografía
Aalst, W. M. P. v. d., A. H. M. t. Hofstede, et al. (2003). Business process management: a survey. Proceedings of the International Conference on Business Process Management, BPM 2003, Eindhoven, The Netherlands.
AuraPortal (2006). BPM (Gestión por Procesos) de alto nivel con Reglas de Negocio. A. BPMS.
Bizagi (2009). Bizagi BPM Suite. Colombia.
Bonitasoft (2010). BOS V5.3-User and Reference Guide. 4.0: 132.
BonitaSoft. (2011). BonitaSoft - Business Process Management.
Cheng(Appian), C. (2012). One Response to “On Workflow, BPM, BPMS…and mobile phones (part 2).
Dumas, M., M. l. Rosa, et al. (2013). Fundamentals of Business Process Management, Sringer: p. 5.
Espinosa, Y. and C. R. López (2013). Business Process Modeling: Evolution of the Concept in a University Context Computación y Sistemas Vol. 17 No.1 pp. 79-93
Garimella, K., M. Lees, et al. (2008). Introducción a BPM para Dumies, Wiley Publishing, Inc., Indianápolis, Indiana.
González, M. R. (2013). Marco metodológico para el desarrollo de soluciones BPM. La Habana, Cuba, Informática 2013-III Taller Internacional Las TIC en la Gestión de las Organizaciones.
Hallerbach, A., T. Bauer, et al. (2008). Managing process variants in the process life cycle. 10th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS’08), Barcelona.
Harmon, P. (2007). A Guide to Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals, Morgan Kaufmann Publishers.
Hitpass, B. (2010). Planificación Estratégica de Proyectos BPM. El libro del BPM 2010. Madrid, España, Club-BPM: pp. 55-74.
Hitpass, B. (2012). BPM: Business Process Management Fundamentos y Conceptos de Implementación. Chile, BPM-CENTER.
Houy, C., P. Fettke, et al. (2010). Empirical research in business process management – analysis of an emerging field of research. Business Process Management Journal Vol. 16 No. 4, 2010: pp. 619-661.
ISO-31000 (2009). Risk Management-Principles and Guidelines.
Jeston, J. and J. Nelis (2008). Business Process Management Practical Guidlines to Succesful Implementations, Published by Elsevier Ltd.
Kannengiesser, U. (2008). Subsuming the BPM life cycle in an ontological framework of designing. Advances in Enterprise Engineering I, 4th International Workshop CIAO! and 4th International Workshop EOMAS, Montpellier, France.
Koster, S. R. (2009). An evaluation method for Business Process Management products. Maestría en Ciencias Maestría, University of Twente.
Laurentiis, R. d. (2011). Metodología BPM:RAD – Rapid Analysis and Design para la modelización y diseño de procesos orientados a tecnologías BPM. El Libro del BPM 2011. Madrid, España, Club-BPM: pp. 116-136.
Lederer, Y., M. Bariff, et al. (2009). Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM-CBOK®), CreateSpace Independent Publishing Platform.
Little, T. A. (2010). Modelación y Análisis de Procesos Empresariales-MAPE GESTION DE PROCESOS Y SISTEMAS ANALITICOS Vol. 1(No. 2).
Martínez, S. and L. Fonseca (2010). Modelación y análisis de procesos de negocio con Business Process Management (BPM) Pregrado, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría.
Mendling, J. (2008). Metrics for process models : empirical foundations of verification, error prediction, and guidelines for correctness, Berlin ; New York : Springer.
Molina, J. G., M. J. Ortín, et al. (2007). De los Procesos del Negocio a los Casos de Uso. Técnica Administrativa Vol. 6(No. 4).
Muehlen, M. z. and D. T.-Y. Ho (2006). Risk Management in the BPM Lifecycle. International Conference on BPM 2005, Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Navarrete, R. and F. Cruz (2010). Propuesta de una Metodología de BPM para el Modelado AS IS y TO BE de Procesos de Negocio de Bioseguridad (Terrorismo Alimentario), dentro del Contexto de la Cadena de Suministro. Aplicación en la Industria Mexicana Alimentaria. XIV Congreso de Ingeniería de Organización. Donostia- San Sebastián.
Netjes, M., H. A. Reijers, et al. (2006). Supporting the BPM life-cycle with FileNet. Proceedings of the Workshop on Exploring Modeling Methods for Systems Analysis and Design (EMMSAD’06), held in Conjunctiun with the 18th Conference on Advanced Information Systems (CAiSE’06), Luxembourg.
OB/7, T. C. (1999). Risk Management. New Zeland, Standards Association of Australia.
Paim, R., H. M. Caulliraux, et al. (2008). Process management tasks: a conceptual and practical view. Business Process Management Journal Vol. 14(5): pp. 694-723.
Panagacos, T. (2012). The Ultimate Guide to Business Process Management, CreateSpace Independent Publishing Platform.
PNMsoft. (2013). Business Process Management Life Cycle.
Reijers, H. A., R. S. Mans, et al. (2008). Improved model management with aggregated business process models. Data and Knowledge Engineering, Elsevier.
Resolución-60 (2011). Normas del Sistema de Control Interno. Gestión y prevención de riesgos. Cuba, Contraloría General de la República.
Rowman, D. (2009). Manual de Bizagi. Bizagi. Colombia.
Smith, H. and P. Fingar (2003). Business Process Management (BPM): The Third Wave. Tampa, Florida, USA, Meghan-Kiffer Press.
SoftwareAG (2012). Guía inteligente para BPM Empresarial- Elimine los silos para liberar la potencia de los procesos. USA, Software AG.
TIBCO (2008). Process Modeling User’s Guide-Tibco Business Studio 3.0. TIBCO Software Inc. TIBCO.
Tibco. (2013). Business Process Management Software.
Torres, J. M. F., C. P. Calderón, et al. (2004). Experiencias en la aplicación de Modelado de Procesos de Negocio (BPM) en el sector sanitario VIII Congreso de Ingeniería de Organización Leganés.
Weis, M. and D. Amyot (2005). Business Process Modeling with URN International Journal of E-Business Research Vol. 1 (No. 3): pp. 63-90.
Weske, M. (2007). Business Process Management Concept, Languages, Architectures Springer.
Wilkins, M. (2010). Oracle® Practitioner Guide-Business Process Engineering. O. Corporation. E20216-03, Release 3.0.