Back to top


Técnica Administrativa - Scientific Journal


Ficha del artículo

Tipo: Research article

Título

Desarrollo y aplicación de una herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el diagnóstico del sistema de información en la empresa. Caso práctico

Development and aplication of a tool focused in process, to diagnosis the information system in the organization. Practical case

Autoría

Goñi Camejo, Ivis ⓘ

Vazquez Rubiños, Gregoria ⓘ

Resumen

Se presenta el enfoque conceptual utilizado para desarrollar la herramienta automatizada por consultores de la empresa GECYT, como consecuencia de la necesidad de perfeccionar el diagnóstico de sistemas de información en las organizaciones y con el objetivo de mejorar significativamente los resultados y la eficiencia de este tipo de estudio. Se presenta una serie de reportes resultantes del procesamiento de la información que se levanta en los proyectos. Se basa en un enfoque de procesos y en los niveles de análisis de los mapas de procesos, lo cual permite la identificación de procesos, subprocesos, procedimientos y pasos que se producen en su ejecución. Como consecuencia, se logra identificar y diagramar los flujos informativos al máximo detalle, gestionar la mejora continua de los procesos, y presentar un producto digital de mayor calidad al cliente.

Abstract

This work introduces the conceptual approach used to development an automatic tool, by Gecyt’ consulters, from Cuba, as a consequence to perfect the diagnosis of information systems in organizations and with the objective to improve significantly the results and efficiency of this kind of study. It’s focus on a resultants reports series from information processing in these projects. It’s based on process approach and degree analysis of process maps, in order to identify process, sub process, proceedings and steps that have been produced in his execution. As a consequence, it’s obtained identify and to diagram detailed informative flows, to manage continuous improve of the process and to give a better quality digital product to the client.

Palabras Clave: Sistemas de información administrativa, COOPERATIVAS DE PRODUCCION, ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Keyword: usuarios de la información, Management information systems, information system

Bibliografía

BRAVO, Jorge. ISO 9001: 2000. El enfoque de procesos.

Consejo de Estado (1998): Decreto-ley 187 de las Bases Generales del Perfeccionamiento Empresarial. Gaceta Oficial, XCVI:45, 757-758, 25 agosto de 1998. Tiene un Anexo (48 p.) que contiene propiamente las Bases.

Consultoría Gerencial y Cambio Organizacional, González Méndez, L., Edit. F. Varela, La Habana, 2001.

NEGRINI, Ernesto. Metodología para el perfeccionamiento de los procesos en empresas hoteleras.

Procesos. Página Web SENATI.

PERALTA, Manuel. Sistema de Información.

PERISSÉ, Marcelo Claudio. El Balanced Scorecard y la gestión de recursos humanos. Técnica Administrativa. Noviembre 2001, Volumen 1 Número 2: Aplicación Tributaria, Infórmate Mayo 2001.

SENGE, P. La quinta disciplina, Granica, 1990.


Journal: Técnica Administrativa - ISSN: 1666-1680

Volume: 06, Number: 1, Order: 1; ISSUE: 29

Date of publisher: 2007-01-15

URL: www.cyta.com.ar/ta/article.php?id=060101

License: Atribución 4.0 - Internacional (CC BY 4.0) / © Ciencia y Técnica Administrativa

Registro ISSN:1666-1680

Cita del artículo

Goñi Camejo, Ivis ; Vazquez Rubiños, Gregoria; (2007). Desarrollo y aplicación de una herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el diagnóstico del sistema de información en la empresa. Caso práctico. Técnica Administrativa. 06(1), 1. http://www.cyta.com.ar/ta/article.php?id=060101


Google Scholar Index

Article

Desarrollo y aplicación de una herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el diagnóstico del sistema de información en la empresa. Caso práctico

Publisher:

Ciencia y Técnica Administrativa - CyTA


To send article, send it to the email: editorialcyta@gmail.com

Identify it, in the subject field, with the word: Article

In the body of the email, indicate the following information for each of the authors, name to be quoted, filiation, and email