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\title{Desarrollo y aplicación de una herramienta basada en el enfoque de procesos, para realizar el diagnóstico del sistema de información en la empresa. Caso práctico}
\author{\small Goñi Camejo, Ivis , Vazquez Rubiños, Gregoria}


\date{2007-01-15}

\begin{document}
\maketitle

\section*{Resumen}
Se presenta el enfoque conceptual utilizado para desarrollar la herramienta automatizada por consultores de la empresa GECYT, como consecuencia de la necesidad de perfeccionar el diagnóstico de sistemas de información en las organizaciones y con el objetivo de mejorar significativamente los resultados y la eficiencia de este tipo de estudio. Se presenta una serie de reportes resultantes del procesamiento de la información que se levanta en los proyectos. Se basa en un enfoque de procesos y en los niveles de análisis de los mapas de procesos, lo cual permite la identificación de procesos, subprocesos, procedimientos y pasos que se producen en su ejecución. Como consecuencia, se logra identificar y diagramar los flujos informativos al máximo detalle, gestionar la mejora continua de los procesos, y presentar un producto digital de mayor calidad al cliente.

\section*{Referencias}
\begin{itemize}
  \item BRAVO, Jorge. ISO 9001: 2000. El enfoque de procesos.

  \item Consejo de Estado (1998): Decreto-ley 187 de las Bases Generales del Perfeccionamiento Empresarial. Gaceta Oficial, XCVI:45, 757-758, 25 agosto de 1998. Tiene un Anexo (48 p.) que contiene propiamente las Bases.

  \item Consultoría Gerencial y Cambio Organizacional, González Méndez, L., Edit. F. Varela, La Habana, 2001.

  \item NEGRINI, Ernesto. Metodología para el perfeccionamiento de los procesos en empresas hoteleras.

  \item Procesos. Página Web SENATI.

  \item PERALTA, Manuel. Sistema de Información.

  \item PERISSÉ, Marcelo Claudio. El Balanced Scorecard y la gestión de recursos humanos. Técnica Administrativa. Noviembre 2001, Volumen 1 Número 2: Aplicación Tributaria, Infórmate Mayo 2001.

  \item SENGE, P. La quinta disciplina, Granica, 1990.

\end{itemize}

\section*{Editorial}
Publicado por la \textbf{Editorial CyTA}.\\
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Email: \texttt{cyta@cyta.ar}

\end{document}