El presente estudio es de enfoque cualitativo. Es un proyecto social con impacto en el mejoramiento del desempeño en las funciones de una Organización de la Sociedad Civil (OSC) de Ciudad Obregón, Sonora, México; donde se aplicó un proceso de consultoría, a través de una auditoría administrativa y operacional, y se plantearon propuestas de mejora para las áreas de oportunidad detectadas, las cuales se evaluaron para poder desarrollar e implementar las de mayor prioridad contribuyendo de esta forma en el mejoramiento de las funciones de la organización en estudio, colaborando de esta forma en el desarrollo económico de la comunidad al proporcionar apoyo y asistencia a la empresa, además permitió que los alumnos que apoyaron en dicho proyecto adquirieran práctica profesional en el campo laboral y experiencia profesional como consultores, aprendiendo al mismo tiempo de las experiencias prácticas que en dichas organizaciones vivieron; y como beneficio logrado por parte de los docentes es la oportunidad de vincular universidad con el campo laboral. Al implementarse el presente proyecto se obtiene como beneficio que las organizaciones participantes conozcan a fondo y de forma fundamentada, la situación actual que tienen en cuanto a las actividades que realizan, las operaciones y procedimientos que implementan así como el nivel de desempeño que presentan. Además cuentan con un abanico de oportunidades de mejora que se pueden ir desarrollando e implementado para mejorar todos los aspectos mencionados anteriormente.

The present study is a qualitative approach. It is a social project with impact on performance improvement in the functions of a Civil Society Organization in Ciudad Obregon, Sonora, Mexico; where a consultative process was applied through an administrative and operational auditing, and improvement proposals were raised for areas of opportunity detected, which were evaluated to develop and implement the highest priority thus contributing to the improvement the functions of the organization under study, thereby collaborating in the economic development of the community by providing support and assistance to the company, which also allows students who supported the project to acquire practice in the workplace and professional experience as consultants, while learning from practical experiences that lived in these organizations; and as profits made by the teachers is the opportunity to link university with the workplace. By implementing this project it is obtained as the participating organizations benefit fully aware and informed basis, with the current situation in terms of their activities, operations and procedures implemented and the level of performance they present. We also have a range of opportunities for improvement that can be developed and implemented to improve all aspects mentioned above.