Ficha - Artículo

 

Uniform Resource Identifier-URI: [http://www.cyta.com.ar:80/ta/article.php?id=030401]

 

 
 

Título: Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes

Autor/es:

Freire de Souza, Fátima /

Lima Crisóstomo, Vicente /

Régis Botelho, Ducineli /

Resumen: Esquema inovador para avaliar a satisfação dos clientes capaz de fornecer resultados quantitativos inequívocos.

Publicación: Técnica Administrativa ISSN 1666-1680

Volúmen: 03, Número: 4, Artículo: 1

Fecha de publicación: 15-03-2004

URL: www.cyta.com.ar/ta0304/v3n4a1.htm

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Revista: Técnica Administrativa - ISSN 1666-1680

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