Los cambios tecnológicos,
producidos en los últimos 10 años, le
han permitido a los profesionales que
actúan en el área de administración
tener acceso a una gran cantidad de
recursos informáticos y en la actualidad
estos recursos informáticos son
manejados por los propios usuarios. Pues
así como la tecnología fue
perfeccionando al automóvil hasta hacer
innecesario al conductor profesional, la
misma tecnología va perfeccionando la
interfaz entre el usuario y el
computador; de modo tal que los
administradores al utilizar aplicaciones
informáticas, para mejorar sus
procedimientos de trabajo, ya no precisan
de un especialista en programación. Sin embargo, en la actualidad,
se puede percibir que para aplicaciones
simples y sin sofisticaciones, a ser
desarrolladas por ejemplo con
procesadores de textos y planillas de
cálculo, los usuarios pueden realizarlas
sin mayores dificultades; pero estos
mismos usuarios, comienzan a tener serias
dificultades cuando precisan aplicar
recursos que apenas usan eventualmente, o
cuando interactúan con sistemas que
exigen un conocimiento mas conceptual
y específico de computación.
Es por ello que en proyectos
administrativos desarrollados por profesionales
de la administración en pequeñas
y medianas empresas, con la
utilización de microcomputación,
el profesional se encuentra con una gran
dificultad en la utilización de metodologías
para la automatización de
procedimientos administrativos.
Especialmente debido: a las exigencias y
al esfuerzo adicional que requiere la
elaboración de modelos, a la gran
cantidad de documentación
necesaria y a la falta de dominio de métodos.
Este trabajo busca
presentar una metodología, basada
en técnicas estructuradas simplificadas,
para el desarrollo de proyectos
informáticos de pequeño y mediano
porte, y que tengan como objetivo la
automatización de tareas
administrativas. Esta metodología se
encuentra apoyada en el uso de
herramientas de Ingeniería de Software
Asistida por el Computador (Computer
Aided Software Engineering -CASE-).
Las herramientas y la
metodología, que aquí veremos, apoyan
las etapas de análisis del sistema,
análisis de los requerimientos de los
usuarios y diseño del software, siendo
adecuadas para proyectos que no
requieran más de dos o tres hombres
por mes, coordinados por un proyectista.
Con referencia a las técnicas
simplificadas, cabe aclarar que el
término simplicidad de ninguna manera
puede confundirse o asociarse al de
sencillo, tosco o burdo; una técnica
simplificada significa que cuando un
proyecto informático se cumple
satisfactoriamente y para ello se han
empleado en él: menor cantidad de
personal, menor cantidad de recursos
técnicos y además se ha realizado en un
tiempo menor, resulta pues un perfeccionamiento
evidente del acto informático.
Puede decirse entonces
que en informática aplicada a
administración, simplificación y
perfeccionamiento son la misma cosa, con
la inteligencia necesaria para
cumplimentar el requisito fundamental de
todo proyecto que es la solución de un
problema, o al menos el mejoramiento de
una situación dada.
En otras palabras,
llegar al final por el camino más corto
y sencillo significa, indudablemente, un
progreso; y cuando ante cualquier
procedimiento se deja en el ánimo del
observador la impresión de que el mismo
ha sido fácil, es sin duda alguna, por
que se ha efectuado con: pulcritud,
sencillez, tiempos bien reglados y con
prescindencia de procedimientos
redundantes y recursos inútiles; vale
decir, se ha efectuado con una buena
técnica.
Partiendo de estos
razonamientos y hechos de observación,
los conceptos de simplificación y orden
riguroso, son inversos a los equipos de
trabajo numerosos y al instrumentismo
exagerado. Sin llegar a la torpeza de
desarrollar un proyecto absolutamente
solo, puede decirse que en la mayoría de
los proyectos informáticos, aplicados a
administración, se pueden realizar muy
bien con un solo ayudante. El secreto
estará en saber disponer de las
herramientas necesarias, seleccionarlas
según sea el problema a ser abordado, y
desarrollar un buen plan para su uso.
Destaco tanto el
aspecto de las técnicas simplificadas,
pues pienso en las distintas alternativas
que vivenciará un profesional; pues si
al profesional le tocara desarrolla su
actividad en un medio mal provisto,
sentirá un gran alivio de poder hacerlo
sin mayores recursos de personal y
herramientas. Si, por el contrario,
tuviera que desempeñar su profesión en
un medio mejor dotado, tendrá tiempo
para rodearse de comodidades; que no
siempre redundarán en beneficio del
usuario.
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