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Gráfica de Radar (Diagrama de Araña)

 

¿Qué es?

Una Gráfica de Radar, también conocida como un Diagrama de Araña, es una herramienta muy útil para mostrar visualmente los gaps entre el estado actual y el estado ideal.

¿Cuándo se utiliza?

Una Gráfica de Radar se utiliza para:

· Presentar visualmente los gaps existentes entre el estado actual y el estado ideal.
· Captar las diferentes percepciones de todos los miembros del equipo con respecto al desempeño del equipo o de la organización.
· Mostrar los cambios en las fortalezas o debilidades del equipo o de la organización.
· Presentar claramente las categorías importantes de desempeño.

¿Cómo se utiliza?

1. Conformar el equipo correcto.

2. Reunir o verificar los datos a representar.

3. Definir las categorías de calificación ( normalmente de 5 a 10 categorías).

4. Construir la Gráfica de Radar en el rotafolio si no cuenta con una Gráfica de Radar pre-impresa:

· Dibujar un circulo en el rotafolio con tantos radios como categorías existan.
· Escribir cada título al final de cada radio alrededor del perímetro del círculo.
· Numerar los radios de 0 (más bajo) hasta 10 (más alto) empezando con el
cero en el centro del círculo y terminar con el 10 en el perímetro.

 5. Calificar todas las categorías.
· Cada miembro del equipo puede calificar en dónde siente que la organización o el equipo se encuenta en la actualidad.
· Esto puede realizarse en silencio utilizando puntos adhesivos.

6. El equipo puede desarrollar un puntaje para el equipo ya sea por consenso o calculando un promedio de los puntajes individuales.

7. Definir la calificación del equipo para cada categoría.

8. Interpretar y utilizar los resultados para mejorar.

9. Indicar la fecha en la Gráfica de Radar.

Consejos para la Construcción/ Interpretación:

· Un puntaje de vacíos puede ser sumado a cada categoría restando el puntaje del equipo del número más alto y registrando el puntaje de vacíos al lado de la categoría en el perímetro.
· Una Gráfica de Radar puede utilizarse para ayudar a desarrollar un “Código de Comportamiento del Equipo “ para un equipo para mejorar los procesos o para cualquier equipo. Las categorías pueden representar cómo el equipo quiere actuar como un equipo.

Relación con otras Herramientas:

Una Gráfica de Radar está normalmente relacionada con:
· Diagrama de Afinidad
· Lluvia de Ideas
· Checklist para la Reunión de Datos
· Análisis del Campo de Fuerzas

Información adicional con respecto a esta herramienta puede obtenerse consultando el siguiente material de referencia:

The Memory Jogger II, GOAL/QPC, 1994
Tool Navigator, Michalski, Walter J., 1997
Coach’s Guide To The Memory Jogger II, GOAL/QPC, 1995

Ejemplo de Gráfica de Radar (Diagrama Araña)
"Resultados del Programa de Capacitación en Calidad"

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